COMMUNITY MANAGER

Community Manager 1

Creación de perfiles en redes sociales

Plan de contenidos

Analítica

Vigilancia de reputación

¿Qué es un Community Manager?

Un Community Manager, o gestor de comunidades en español, es aquella persona que gestiona y dinamiza los perfiles y etiquetas en redes sociales.

Es decir, crea y comparte contenido interesante y de calidad en los perfiles de redes sociales de empresas y eventos. Estas personas además interpretan las métricas para conocer qué contenido es el que más le gusta a su audiencia. De esta manera pueden escribir, fotografiar, grabar… y después publicar en internet todo este material con la intención de dar a conocer y crear una cultura alrededor de la marca que representa.

Una buena gestión de estas comunidades debe repercutir principalmente en la imagen de marca, generando valor. También debe derivar tráfico a la web de la empresa o marca que representa, lo que ayuda al posicionamiento web.

 

Creación de perfiles

Si aún no los tienes, creamos los perfiles en aquellas redes sociales donde tu negocio deba estar presente.

Recuerda no hay que estar en todas las redes, si no donde están tus clientes.

Plan de contenidos

Creamos un plan de contenidos adaptados a tus necesidades y basado en objetivos

Métricas y analíticas en Social Media

Establecemos métricas y realizamos analíticas periódicas de control sobre la evolución de los resultados

Vigilancia de la reputación en Social Media

Vigilamos qué se dice sobre tu marca y la influencia que pueda haber.

En caso necesario se gestionan las crisis que puedan suceder

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1. Asesoría

Nos reunimos y te asesoramos sobre las diferentes opciones para gestionar tus redes sociales de la manera más eficaz

2. Creación y Gestión de perfiles

Creamos y actualizamos los perfiles, después los gestionamos según el plan propuesto

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3. Métricas y analítica

Analizamos las métricas establecidas y optimizamos el plan para maximizar resultados

Ejemplo de Community Manager

Nuestro negocio tiene perfiles en redes sociales, Facebook y Twitter y queremos dar a conocer la marca. Un community Manager nos debe ayudar a establecer una campaña de branding (campaña para dar a conocer nuestra marca) mediante la publicación de contenido en redes sociales que le interese a nuestros potenciales clientes.

Este contenido deberá estar adaptado a los gustos y posibles necesidades que presenten nuestros clientes potenciales. Además, debemos incluir en las publicaciones enlaces a nuestra web e invitar a que visiten nuestro establecimiento.

De manera periódica se debe medir y comprobar que la estrategia utilizada por nuestro Community Manager es la adecuada y valorar los posibles cambios a realizar.